Funcionários de IA para atendimento ao cliente
A maioria das dúvidas que chegam já foi respondida antes. Estes funcionários de IA respondem com as informações do seu negócio a qualquer hora, encaminham o que precisa de uma pessoa, cuidam de reclamações e faturamento e deixam registro de cada caso — assim a sua equipe atende o difícil em vez do repetido.
São funcionários de IA que trabalham dentro das suas ferramentas: você ativa em minutos, sem instalar nada.
Os 8 funcionários desta área
Faturamento e Assinaturas
Respostas claras sobre faturas, planos e pagamentos; reembolsos vão para uma pessoa. Incluído a partir do plano Pro — ver planosCustomer Success
Faça o onboarding de novos clientes, impulsione a adoção e agende check-ins que os façam crescer. Incluído a partir do plano Pro — ver planosAgente de Atendimento ao Cliente
Resolva chamados de suporte 24/7 e encaminhe o resto para a sua equipe. Incluído a partir do plano Pro — ver planosAssistente de Atendimento ao Cliente
Responda as dúvidas dos seus clientes 24/7 e passe para uma pessoa quando for preciso. Incluído a partir do plano Free — ver planosEscalações e Reclamações
Acalme clientes irritados, aplique a política de escalação e passe adiante com um resumo claro. Incluído a partir do plano Pro — ver planosAtendimento de Primeiro Nível
Responda perguntas frequentes, guie os clientes passo a passo e abra chamados quando for preciso. Incluído a partir do plano Pro — ver planosBase de Conhecimento
Escreva e mantenha artigos de ajuda, perguntas frequentes e respostas prontas a partir de chamados resolvidos e mudanças do produto. Incluído a partir do plano Pro — ver planosSuporte Técnico
Diagnostique erros, interprete logs e escreva relatórios de bug claros para a engenharia. Incluído a partir do plano Pro — ver planos