Um chatbot de IA que qualifica seus leads enquanto você dorme

Seu funcionário de IA conversa com cada pessoa que chega ao seu site, entende o que ela procura e para quando, guarda os dados de contato e a coloca no seu pipeline de leads. Você fica sabendo por e-mail e segue a partir daí.

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O que é um chatbot para qualificar leads?

É um funcionário de IA — um agente de IA treinado com as informações do seu negócio — que atende os interessados, responde às perguntas deles e descobre se são um bom cliente para você antes de você entrar na conversa. Quando alguém deixa um e-mail ou um telefone, ele registra a pessoa como lead com o que ela procura, nas palavras dela, junto com o nome e a empresa, se ela mencionar.

A maioria das consultas chega quando você não pode responder: à noite, no fim de semana ou no meio de uma reunião. Um formulário de contato junta essas mensagens, mas não responde nada, e o interessado vai procurar quem responda. Seu funcionário de IA responde na hora, resolve as dúvidas que já têm resposta e deixa organizado o que precisa de uma pessoa.

Como ele qualifica

  • Pergunta o que a pessoa precisa, para quando e se é ela quem decide a compra, uma pergunta de cada vez e sem interrogatório. Essas são as instruções do modelo Qualificador de Leads, e você as muda escrevendo em linguagem simples.
  • Registra o lead quando a pessoa deixa um e-mail ou um telefone e demonstra interesse.
  • Move o lead no pipeline quando a conversa muda a situação: para Qualificado quando é um bom candidato, para Proposta quando já recebeu um preço, sempre com o motivo.
  • Marca como Ganho ou Perdido só quando o cliente diz.

As perguntas são suas. Se para você importa o orçamento, a região ou o número de pessoas, é só pedir ao funcionário com as suas palavras e ele inclui isso na conversa. O que não muda é o tom: um papo natural, não um formulário disfarçado de chat.

O que você vê

No seu painel você tem o pipeline de leads com as etapas: Novo, Contatado, Qualificado, Proposta, Ganho e Perdido. Você recebe um e-mail na primeira vez que cada contato aparece, pode ver o desempenho de cada funcionário e exportar seus leads. Tudo isso está incluído em todos os planos, inclusive no grátis.

Cada lead guarda a conversa que o trouxe, então quando você liga já sabe o que a pessoa pediu e o que ela ouviu. O motivo de cada mudança de etapa fica registrado, e se você não concordar com a etapa que o funcionário escolheu, é só mudar.

Quando alguém quer falar com uma pessoa

O funcionário não se passa por você. Se alguém pede para falar com uma pessoa, você recebe um e-mail com o nome, o e-mail e a mensagem dela para dar continuidade. Ninguém fica esperando uma resposta que não vai chegar, e você recebe o contexto completo antes de escrever.

Você também pode dizer em quais casos oferecer esse contato — um pedido grande, uma reclamação, uma dúvida técnica — escrevendo isso nas instruções dele, como o resto do comportamento.

O que ele não faz

Ele não dá uma nota a cada lead nem decide por você para quem ligar: deixa a conversa, a etapa e o motivo para você decidir. Também não liga por telefone nem manda mensagens por conta própria; responde a quem escreve e avisa você.

É uma forma de chegar antes a cada interessado e não perder quem escreve fora do horário, não de deixar as vendas no piloto automático. O fechamento, a negociação e o relacionamento continuam com você.

Com o seu CRM, se você já tem um

Você não precisa de um CRM: o pipeline do seu painel basta para começar. Se você já usa HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Kommo, a partir do plano Pro pode conectá-lo para que o funcionário crie lá os contatos e as oportunidades.

O funcionário atende no seu site com um widget, por QR code ou por um link direto em todos os planos, e no Telegram a partir do plano Pro. É o mesmo funcionário em todo lugar, então os leads terminam no mesmo pipeline, venham de onde vierem.

Comece pelo modelo: Qualificador de Leads

Perguntas frequentes

Preciso de um CRM?

Não. Os leads ficam no pipeline do seu painel, em todos os planos. Se você usa HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Kommo, pode conectá-lo a partir do plano Pro.

Que perguntas ele faz?

As do modelo: o que a pessoa precisa, para quando e se ela decide a compra. Você pode mudá-las ou incluir as suas escrevendo instruções em linguagem simples.

Como fico sabendo de um lead novo?

Você recebe um e-mail na primeira vez que cada contato aparece e o vê no pipeline do seu painel, com o que procura e a etapa em que está.

Quanto custa?

Existe um plano grátis para sempre, sem cartão, e o pipeline de leads está incluído em todos os planos. Os preços dos planos pagos estão na página de preços.

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