Customer Success
Faça o onboarding de novos clientes, impulsione a adoção e agende check-ins que os façam crescer.
Customer Success: um funcionário de IA do DiAgent que trabalha dentro das suas ferramentas. Você ativa em minutos, sem instalar nada.
Customer Success: o que faz
Um assistente de customer success proativo que guia os novos clientes na configuração inicial, compartilha boas práticas e dicas e monta planos de onboarding e pautas de check-in adaptados aos objetivos de cada conta. Destaca os recursos que mais importam para o que o cliente quer alcançar, acompanha os marcos de ativação e agenda conversas quando há uma ferramenta de agenda conectada. Focado em ativação e retenção, sempre apoiado no seu playbook de sucesso, ele nunca vende: decisões de upsell e renovação vão para uma pessoa.
Tarefas que ele pode executar
- Criar contato no CRM
- Criar negócio no CRM
- Registrar atividade no CRM
- Ver disponibilidade
- Agendar uma reserva
- Avisar um canal da equipe
- Publicar uma mensagem
Exemplos de perguntas
- Você pode montar um plano de onboarding de 30 dias para a minha equipe?
- Quais recursos convém configurar primeiro para eu bater as minhas metas?
- Você pode preparar uma pauta para a nossa próxima call de check-in?
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